Nhân viên Kỹ thuật IT / IT Helpdesk.
Đam mê vận hành mạng và giải quyết sự cố hệ thống doanh nghiệp.
Với tinh thần cầu tiến, chịu khó và trách nhiệm, tôi hướng tới việc trở thành một kỹ thuật viên IT vững chuyên môn. Bắt đầu từ vị trí IT Helpdesk để hỗ trợ người dùng hiệu quả, tôi đặt mục tiêu nâng cao kiến thức về System Admin để duy trì và tối ưu hóa hệ thống hạ tầng mạng của doanh nghiệp trong 2-3 năm tới.
2020 - 2023
Ngành: Công nghệ thông tin
Chuyên ngành: Truyền thông mạng máy tính
Quá trình làm việc và cọ xát với môi trường doanh nghiệp.
Hỗ trợ người dùng cuối xử lý triệt để các lỗi phần cứng máy tính và hệ điều hành Windows.
Khắc phục lỗi kết nối mạng nội bộ (LAN, IP), Email và vận hành các phần mềm văn phòng.
Kiểm tra tình trạng và thiết lập cấu hình thiết bị mạng cơ bản theo tiêu chuẩn công ty.
Nghiên cứu, tìm hiểu các thiết bị viễn thông và hệ thống tổng đài VOIP cho doanh nghiệp.
Đề xuất và cung cấp giải pháp lắp đặt thiết bị phục vụ hội nghị và truyền hình trực tuyến.
Các dự án và hệ thống lab cá nhân chứng minh năng lực kỹ thuật.
Triển khai hệ thống tổng đài VoIP phục vụ liên lạc nội bộ. Thực hiện cài đặt máy ảo trên VMware, cấu hình Asterisk, tạo Extension, SIP Trunk và IVR cơ bản.
Kết quả: Vận hành thành công hệ thống VoIP cơ bản và xử lý tốt lỗi dịch vụ.
Đảm bảo thiết bị và hệ thống CNTT hoạt động ổn định. Hỗ trợ xử lý sự cố Windows, phần cứng, mạng LAN, cấu hình thiết bị mạng cơ bản.
Kết quả: Nâng cao kỹ năng Helpdesk chuyên nghiệp và tối ưu trải nghiệm người dùng cuối.
Dự án cá nhân đang được phát triển để nâng cao kỹ năng System Admin. Tập trung thiết lập hạ tầng mạng ảo hóa và giám sát hệ thống.